微度医疗：“智造”医疗器械新未来

在数智化转型浪潮中，浙江微度医疗器械有限公司以人工智能为驱动引擎，在行政管理、研发管理、客户服务及生产制造等领域全面发力，实现办公自动化、制造数字化、营销网络化、效益最大化，推动企业运营效率与产品质量双提升，为高端医疗器械赛道注入新动能。

　　AI赋能办公：数据互联提升管理效率

　　通过将AI技术融入办公场景，微度医疗正在系统化优化管理流程。据了解，公司目前已接入智能办公系统，实现OA、ERP与CRM系统的信息交互及整合。此外，AI技术还被应用于市场预测与客户分析等领域，借助智能算法为公司具体业务决策提供支持。

　　以微度医疗上线的智能客服系统为例，移动端与网页端的双平台运行可适配业务人员不同的使用场景，帮助其灵活调整策略。“系统支持多维数据抓取与分析，生成日志并发送给相关负责人，以减少工作流程中的人工操作环节。”公司客户服务部负责人表示，系统会自动关联历史数据，分析客户近期采购趋势与变动原因，并对异常情况生成智能提醒。对于复杂问题，系统会自动分配至人工坐席，形成“AI+人工”协同服务模式。此举进一步缩短了服务响应时间，优化了客户体验。

　　数字化革新制造：全生命周期管控筑牢质量防线

　　据微度医疗相关负责人介绍，生产环节的数字化转型一直是公司的长期持续性提升工程。公司前期与国内某知名信息科技公司合作打造的MOM（制造运营管理）系统有望于今年7月正式上线，系统覆盖注塑、移印、清洗、组装、灭菌、解析等全流程，实现整个制造过程的精准控制，确保“出生即合规”。此外，该系统还集成了MES（制造执行系统）、5G+AGV小车等系统/设备，可将生产自动化率从60%提升至80%以上，减少人工依赖。

　　在质量管理方面，微度医疗正不断推动数字化系统以实现全生命周期质量管控。车间内，可视化看板实时监控生产进度与质检结果，为管理层提供决策依据。“MOM系统帮助我们更高效地符合GMP规范要求，保障产品质量一致性。”微度医疗相关负责人表示，通过实时采集工艺参数、自动追溯灭菌等运行数据，进行严格的数字化管控，减少人工重复性操作及记录，最大限度降低差错率，确保制造过程所有记录的及时性、完整性、准确性及可追溯性，保证整个生产过程的高效与合规。

　　“数智化是提升企业核心竞争力的关键路径。”上述负责人表示，公司将持续深化AI技术应用，探索生产场景中的数字化管控，并进一步推进市场预测与产品研发的智能化，以创新驱动发展，为国产高端医疗器械行业贡献“微度力量”。